Ｑ．彫刻する文字数に制限はありますか？
文字数という制限はありませんが、彫刻できる線の太さは0.3mmくらいまでです。そのため、同じものに彫刻する場合でもフォントにより彫刻できる文字数は異なります。ゴシック体などが一番多くの文字を彫刻することが可能です。
Ｑ．ペーパーウェイトを１個だけ注文したいのですが、可能ですか？
もちろん可能です。ご注文は、１個からでも、また企業様からの大量ご注文でもお受けいたします。
Ｑ．5日後までに商品を受け取りたいのですが、可能ですか？
商品の在庫があって、彫刻するデザインがお決まりであれば可能な場合もございます。詳しくはお問い合せください。
Ｑ．同じデザインの商品を100個注文したいのですが、とりあえずサンプル品を作成していただくことは可能ですか
もちろん可能です。サンプル品の価格などは、条件により考慮させていただきますので、お問い合せください。
Ｑ．デザインの打ち合わせは、どのように行いますか？
基本的には、メールにてお打ち合わせさせていただきます。 お客様からのご注文内容から、デザインイメージを作成しメール添付にてお送りします。修正のご要望があれば、ご連絡いただければ何度でも変更したデザインイメージをお送りします。ただ、当店からご連絡した修正要望のご連絡期限までになんらご連絡がなかった場合には、デザインをご承認いただいたものとして作成に入らせていただきます。 修正のご連絡をいただければ、ご希望の納期が許す限り何度でも修正可能です。 メールが利用できない場合には、ＦＡＸでのお打合せも可能です。 ただ、お電話による口頭でのお打合せはお断りしております。
Ｑ．電話やＦＡＸでの注文は可能ですか？
ＦＡＸでのご注文は可能です。 ＜ＦＡＸ注文書＞をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上ＦＡＸしてください。 ただし、ＦＡＸでのご注文の場合には、お支払い方法でクレジットカードはご利用いただけませんので、予めご了承願います。（代引きをお選びいただき、商品受け取り時にクレジットカードをご利用いただくことは可能です。） 電話でのご注文は、彫刻内容などの聞き間違いによるトラブルの危険性があるため、お受けできません。
Ｑ．同じ商品を２０個注文したら、割引はありますか？
はい、数量割引はございます。具体的な割引額は、各商品販売ページのご注文入力欄の「業務パック割引」に記載してございます。 例） 10～29で1あたり￥3,990（税込） 30～49で1あたり￥3,780（税込） 50以上で1あたり￥3,570（税込） １００個を超える場合には、別途御見積いたしますのでお問合せフォームより、ご希望の商品、数量、おおまかな彫刻内容、ご希望の納期などを記載の上、お問合せください。
Ｑ．自分で書いた絵を彫刻してもらうことはできますか？
はい可能です。 画像データをメールでお送りいただくか、ＦＡＸにてお送りください。 メール送信先 info@kobo-cuoluce.com ＦＡＸ送付先 052-613-7942 メールでお送りいただく場合には、JPGかGIFの画像データで、できるだけ解像度が高いデータでお送りください。(最低でも、1000×1000ピクセル以上を推奨） ＦＡＸの場合に、できるだけ拡大してお送りください。 いずれにしましても、お送りいただく画像のクオリティーが、商品の出来上がりのクオリティーに影響します。当店では、お送りいただいた画像を素材に合わせてサイズ調整はしますが、画像自体のクオリティーを高めるような修正は行いませんので、予めご了承ください。 絵を手書きされる場合には、黒のサインペンなどでお書きください。鉛筆やボールペン、クレヨンなどで書いた絵は、線が細すぎるのと、かすれているため、出来上がりの保障は致しかねます。
Ｑ．会社のロゴを彫刻してもらうことはできますか？
はい可能です。 ロゴデータをメールでお送りいただくか、ＦＡＸにてお送りください。 メール送信先 info@kobo-cuoluce.com ＦＡＸ送付先 052-613-7942 メールでお送りいただく場合には、JPGかGIFの画像データで、できるだけ解像度が高いデータでお送りください。(最低でも、1000×1000ピクセル以上を推奨） ＦＡＸの場合に、できるだけ拡大してお送りください。 いずれにしましても、お送りいただく画像のクオリティーが、商品の出来上がりのクオリティーに影響します。当店では、お送りいただいた画像を素材に合わせてサイズ調整はしますが、画像自体のクオリティーを高めるような修正は行いませんので、予めご了承ください。
Ｑ．デザインデータは、どのようにして送ればいいですか？
メールでお送りいただくか、ＦＡＸにてお送りください。 メール送信先 info@kobo-cuoluce.com ＦＡＸ送付先 052-613-7942 お問合せフォームからでも、画像を添付できますので、そちらを利用していただくことも可能です。 メールでお送りいただく場合には、JPGかGIFの画像データで、できるだけ解像度が高いデータでお送りください。(最低でも、1000×1000ピクセル以上を推奨） ＦＡＸの場合に、できるだけ拡大してお送りください。 いずれにしましても、お送りいただく画像のクオリティーが、商品の出来上がりのクオリティーに影響します。当店では、お送りいただいた画像を素材に合わせてサイズ調整はしますが、画像自体のクオリティーを高めるような修正は行いませんので、予めご了承ください。
Ｑ．事前にデザインイメージを確認することはできますか？
はい、当店で作成したデザイン画をメールなどでお送りし、確認していただきます。 確認した結果での修正のご依頼もお受けします 最終的に、デザインのＯＫをいただいてから製作に着手しますので、安心してご注文いただけます。
Ｑ．注文して何日くらいで、商品が手元に届きますか？
まず、ご注文いただきますと、２営業日以内には当店よりデザインデータを添付したメールをお送りします。 そのデザインデータの最終ご承認をいただいてからの制作着手となります。 通常、デザインの最終ご承認をいただいてから、３～５営業日で商品発送が可能です。 お客様の元へ商品が届くのは、お住まいの地域にもよりますが、商品発送から１～２日程度でヤマト宅急便がお届けいたします。 ただし、時計がついた商品の場合、航空便が使用できず、沖縄など船便となるため、１週間以上かかることもございます。その点はご了承願います。 また、ご注文の数量が多い場合には、もっとお時間をいただきますので、お急ぎの場合には、事前にお問い合わせください。
Ｑ．ギフトラッピングをお願いすることは出来ますか？
はい、可能です。 当店のラッピングには、
- 包装紙で包んで、リボンかけを行う有料ラッピング（２００円）
- 市販の包装紙で包むのみの無料ラッピング
- 包装紙＋熨斗の 外熨斗・内熨斗（１００円）
がございます。詳しくは、ラッピングについて のページを御覧ください。
Ｑ．ラッピングをお願いした場合、商品の確認はできますか？
包装を開けない限り、実物をご覧いただくことは出来ませんが、出来上がりの写真を撮って、商品発送メールに添付してお送りしております。そちらでの確認は可能です。